Políticas de Garantía

12 meses para equipos y 30 días para accesorios con número de serie de fábrica detallado en el producto. Los muebles, cables, baterías, accesorios, periféricos y consumibles que no tienen número de serie se entregan tal cual y se da un máximo de 24 horas para recibir reclamos, pasados los cuales, no se podrá cubrir ninguna garantía. De no ser posible presentarse físicamente, debe ponerse en contacto con LAYGO por cualquier medio electrónico que deje evidencia de su reclamo en el lapso indicado. La garantía es cubierta en nuestras oficinas y Centros Autorizados de Servicios. Para poder hacer efectiva una garantía, el cliente debe acercarse a nuestras oficinas o Centros Autorizados de Servicios de las distintas marcas que distribuimos y traer consigo una copia de la factura o fecha exacta de la compra. Al momento de presentar el equipo los sellos de garantía no deben estar violentados o removidos; el equipo no debe de estar quemado, golpeado o quebrado; la garantía no cubre problemas ocasionados por el software, mal uso del equipo, virus, neglicencia o maltrato del mismo, cabezales tapados de cartuchos o impresoras, sectores dañados de disco duro, cables rotos, baterías mal cargadas, equipo con desgaste mayor al habitual y si son cartuchos de cinta, toner o tinta, éstos deben de tener la totalidad del consumible. Al cubrir la garantía de un equipo, éste se podrá reparar o cambiar por otro de similares características o precio equivalente al momento de la compra. El cambio o reparación de un equipo no extiende la garantía del mismo.